1. Introdução
Esta Política de Privacidade descreve como a SBIKES®(Incentive Nature Lda, com o NIF: 513120491), com sede em Quarteira, Algarve, trata os dados pessoais dos seus clientes, parceiros e utilizadores no âmbito da sua actividade de aluguer de bicicletas, acessórios e prestação de serviços relacionados. A SBIKES® compromete-se a garantir a segurança, privacidade e confidencialidade dos dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).
2. Que dados pessoais recolhemos?
A SBIKES® pode recolher os seguintes dados pessoais:
- Nome completo
- Contactos (telefone, email)
- Morada e local de entrega
- Dados de identificação e/ou pagamento
- Informação sobre preferências de aluguer e acessórios
- Informação adicional fornecida voluntariamente pelo cliente
3. Como recolhemos os seus dados?
Os dados são recolhidos directamente junto do titular, através de formulários no site, e-mail, telefone ou presencialmente na loja. Também podemos recolher dados quando:
- Realiza uma reserva ou pedido de informação
- Subscreve comunicações de marketing
- Participa em eventos ou campanhas promocionais
4. Para que finalidades usamos os dados?
Utilizamos os dados pessoais para:
- Processar reservas e prestar serviços solicitados
- Comunicar com os clientes
- Cumprir obrigações legais e fiscais
- Melhorar os nossos serviços e apoio ao cliente
- Enviar informações relevantes, apenas com consentimento
5. Partilha de dados com terceiros
A SBIKES® não vende nem cede dados pessoais. Poderá, no entanto, partilhar dados com prestadores de serviços contratados (ex. logística, manutenção, pagamentos), apenas quando necessário e assegurando que estes cumprem a legislação aplicável.
6. Transferência internacional de dados
Não realizamos transferências internacionais de dados fora do Espaço Económico Europeu. Caso seja necessário, garantiremos todas as salvaguardas legais previstas no RGPD.
7. Segurança da informação
Adoptamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra perda, acesso não autorizado, alteração ou destruição.
8. Os seus direitos
Nos termos da legislação aplicável, tem o direito de aceder, corrigir, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados. Pode também opor-se ao seu tratamento ou retirar o seu consentimento, sempre que este tenha sido dado. Os pedidos devem ser enviados para geral@sbikes.pt.
9. Redes Sociais e Cookies
O nosso website pode utilizar cookies e ferramentas de redes sociais. Para mais informações, consulte a nossa Política de Cookies.
10. Contactos
Para qualquer questão sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, contacte:
SBIKES®
Rua José de Sousa Faísca Cx Postal 606z, 8125-024 Quarteira
Email: geral@sbikes.pt
Telemóvel: +351 914 431 154
11. Alterações
A SBIKES® pode atualizar esta política periodicamente. Qualquer alteração relevante será comunicada através do website. Última actualização: 28 de Março de 2025.